Häufig gestellte Fragen - Versicherungen Schadenbearbeitung

Könnten Sie kurz erläutern, wo der Schwerpunkt Ihrer Softwareprodukte im Bereich der Schadenbearbeitung liegt?

In welche Abteilungen oder Sparten kann Ihre Software verwendet werden?

Wie kann ihre SaaS-Software die Schadenregulierung für unsere Versicherungsgesellschaft verbessern?

Handelt es sich bei der Software um eine White Label Lösung?

Unterstützt Ihre Software die Kommunikation mit Versicherungsnehmern während des Schadenregulierungsprozesses?

Bietet Ihre Software eine Integration mit unseren bestehenden IT-Systemen?

Bietet die Software eine GDV-Schnittstelle, um Daten zwischen den Systemen auszutauschen?

Unser Unternehmen verfügt über keine GDV-Schnittstelle, wie lange dauert eine individuelle Anbindung unseres Systems?

Bietet die Software integrierte Funktionen, um Folgeprozesse anzustoßen, z. B. die Beauftragung von Sanierungsdienstleistern?

Ist in der Software eine Dispositionslösung integriert?

Wie sicher sind unsere sensiblen Daten in Ihrer Software geschützt?

Für Cloudanwendungen bestehen in unserem Unternehmen erhöhte Anforderungen, können Sie diese sicherstellen?

Wie erfolgt das Hosting der Software?

Sofern das Hosting Ihrerseits erfolgt: Ist es gewährleistet, dass die Daten gemäß DSGVO gespeichert und verarbeitet werden?

Wir haben das Produkt X4 der Firma Softprojekt bei uns im Einsatz, um Daten mit unterschiedlichen Dienstleistungspartnern auszutauschen. Besteht an dieses System bereits eine Anbindung?

Sofern die Software unsere grundsätzlichen Anforderungen erfüllt, besteht dann die Möglichkeit einen Proof of Concept durchzuführen?

Sofern sich bei einer Präsentation oder einem Proof of Concept herausstellt, dass nicht alle unsere Anforderungen erfüllt werden, besteht dann die Möglichkeit die Software individuell anzupassen?

Wird die Software auch weiterentwickelt und sofern ja, was kostet uns dieses?

Wie zukunftsfähig ist die Software? In der Versicherungsbranche wird gerade viel über Künstliche Intelligenz diskutiert.

Wie lange dauert es, bis unsere Mitarbeiter:innen mit der Software produktiv arbeiten können?

Welche Schulungsressourcen bieten Sie für unsere Mitarbeiter an, um die Software effektiv nutzen zu können?

Können Sie uns etwas zum Thema Nachhaltigkeit sagen?

Was kostet es die Software zu mieten und bieten Sie gegebenenfalls auch eine Kaufoption an?

Und hier die letzte Frage, die wir vielleicht als erstes hätten stellen sollen. Warum sollten wir uns für Ihre Firma und Ihre Produkte entscheiden?

Häufig gestellte Fragen - Einzelsachverständige oder Sachverständigenbüros

Wie kann Ihre SaaS-Software meine Arbeit als Einzelsachverständiger erleichtern?

Für welche Bereiche der Sachverständigentätigkeit bieten Sie die Software an?

Handelt es sich bei der Software um eine White Label Lösung?

Kann ich die Software von verschiedenen Standorten aus nutzen?

Unterstützt Ihre Software die Integration von Bildern und Dokumenten in Gutachten?

Bietet Ihre Software spezielle Funktionen zur Termin- und Aufgabenverwaltung?

Kann ich meine Gutachten und die darin gegebenenfalls enthaltenen Kalkulationen in verschiedenen Formaten exportieren?

Bietet Ihre Software Funktionen zur Zusammenarbeit mit anderen Sachverständigen, Gutachtern oder Kunden?

Kann ich meine Gutachten in der Software archivieren und verwalten?

Unterstützt Ihre Software die Erstellung von Kostenschätzungen und Abrechnungen?

Gibt es eine mobile App für die Nutzung Ihrer Software unterwegs?

Für welche Betriebssysteme bieten Sie die mobile App an?

Ich habe ein Windows-Tablet, kann ich die Software auch auf diesem nutzen und funktioniert dieses auch offline?

Ich möchte Daten vor Ort beim Kunden erheben, möchte diese aber im Büro entweder selbst oder durch Mitarbeiter:innen weiterbearbeiten. Ist dieses möglich?

Bietet Ihre Software eine Schnittstelle zur Integration mit Schadensystemen von Versicherungsunternehmen?

Werden die Datenschutz-Anforderungen der Datengrundschutz Verordnung (DSGVO) seitens der Software erfüllt?

Kann ich die Software unverbindlich testen?

Wie kann ich einen Testzugang erhalten?

Wie lange bin ich vertraglich an die Nutzung der Software gebunden?

Was passiert nach einer erfolgten Kündigung mit meinen Daten?

Häufig gestellte Fragen - Risk-Management/Underwriting

Wie kann die Software unsere Underwriter und Risikoingenieure unterstützen?

Welche Funktionen und Features bietet Ihre SaaS-Software für Underwriter?

Handelt es sich bei der Software um eine White Label Lösung?

Kann die Software automatisch Risikobewertungen generieren?

Unterstützt die Software die Zusammenarbeit mit externen Gutachtern, Sachverständigen und Kunden?

Wir benötigen die vor Ort erhobenen Daten in maschinenlesbarer Form, sind diese Daten verfügbar?

Ist in der Software auch eine Funktion zur Prämienberechnung enthalten?

Bietet Ihre Software eine Integration mit unseren bestehenden IT-Systemen?

Wie sicher sind unsere sensiblen Daten in Ihrer Software geschützt?

Für Cloudanwendungen bestehen in unserem Unternehmen erhöhte Anforderungen, können Sie diese sicherstellen?

Wie erfolgt das Hosting der Software?

Sofern das Hosting Ihrerseits erfolgt: Ist es gewährleistet, dass die Daten gemäß DSGVO gespeichert und verarbeitet werden?

Ist es möglich unseren Kundenbestand, bei dem wir Besichtigungen durchführen möchten, in die Software zu importieren?

Wir führen in der Regel in turnusmäßigen Abständen Besichtigungen bei unseren Kunden durch, können die Außendienstmitarbeiter auf die vorherigen Besichtigungsberichte zugreifen?

Wir sind mit unserem Unternehmen international vertreten. Ist die Software mehrsprachfähig und wenn ja, welche Sprachen bieten Sie an?

Sofern die Software unsere grundsätzlichen Anforderungen erfüllt, besteht dann die Möglichkeit einen Proof of Concept durchzuführen?

Sofern sich bei einer Präsentation oder einem Proof of Concept herausstellt, dass nicht alle unsere Anforderungen erfüllt werden, besteht dann die Möglichkeit die Software individuell anzupassen?

Wie erfolgt die Preisgestaltung Ihrer SaaS-Software?

Häufig gestellte Fragen - Mobile Apps

Unsere Mitarbeiter haben Geräte mit unterschiedlichen Betriebssystemen, welche Arten von Betriebssystemen bieten Sie an?

Welche Art von Endgerät ist für die Datenaufnahme vor Ort geeignet?

Ich habe ein ca. 4 Jahre altes iPad mit einer Speicherkapazität von 64 GB. Läuft die Software darauf und reicht die Speicherkapazität?

Handelt es sich bei der App um eine White Label Lösung?

Wie bekomme ich die App auf mein Handy oder auf mein Tablet?

Gibt es in der App irgendwelche In-App Käufe?

Wie lange dauert es sich in die Funktionen der App einzuarbeiten, bis man damit arbeiten kann?

Kann ich die App auch ganz alleine ohne die Webplattform nutzen, sozusagen als Stand-Alone-Lösung?

Die inspcto App, die ich mir aus dem Apple AppStore auf mein Handy heruntergeladen habe funktioniert nicht, was mache ich falsch?